Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13vin

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "13vin" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 13vin.app và tất cả các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 13vin.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 13vin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, hoàn trả, điểm thưởng hoặc ưu đãi có điều kiện do 13vin cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (nhân với hệ số quy định) trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Sự kiện Bất Khả Kháng": Bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, sự cố mạng diện rộng hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 13vin.

Để đăng ký tài khoản tại 13vin, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 13vin nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.
• Phải là cá nhân (không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc đại diện pháp lý của bên thứ ba).
• Phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Phải chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ tại 13vin.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột, con cái) của nhân viên 13vin.

Bằng việc nhấn nút "Đăng Ký" và tạo tài khoản, người chơi xác nhận và đảm bảo rằng mình đáp ứng toàn bộ các điều kiện trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

Sau khi tạo tài khoản thành công, người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định sử dụng tài khoản sau đây trong suốt quá trình là thành viên của 13vin:

• Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 13vin đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Tài khoản 13vin chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Người chơi không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc cho mượn tài khoản của mình.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 13vin qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. Người chơi có thể yêu cầu cập nhật thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp.

13vin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả các thành viên trong gia đình.

13vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện mạng lưới.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc phương tiện thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 13vin.
• 13vin không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào kết quả xác minh và phương thức thanh toán được chọn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 13vin.
• 13vin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 13vin phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ luật chơi chi tiết của từng sản phẩm trước khi đặt cược:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống 13vin, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 13vin được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (thể thao, đá gà).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván chơi, 13vin có quyền hủy kết quả ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• 13vin có quyền thiết lập hạn mức thắng cược tối đa cho mỗi ván chơi, mỗi ngày hoặc mỗi tháng đối với từng sản phẩm hoặc từng tài khoản cụ thể.

13vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện này trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp về tài khoản ngân hàng trước khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 13vin có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vì lý do hoạt động.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

13vin nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối và do đó có các giới hạn trách nhiệm sau đây:

• 13vin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất dữ liệu nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, trách nhiệm tối đa của 13vin giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc của các ván bị ảnh hưởng.
• 13vin không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các Sự kiện Bất Khả Kháng gây ra.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương nơi mình cư trú.

13vin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các nguyên tắc xử lý dữ liệu cốt lõi của chúng tôi bao gồm:

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được thu thập với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• 13vin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người chơi.
• 13vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, tuy nhiên việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Để biết thêm chi tiết về cách 13vin thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 13vin. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 13vin.
• Thông đồng với người chơi khác (match-fixing, chip dumping) để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 13vin như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, bug hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 13vin.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.

13vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• 13vin có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

13vin đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi người chơi đã tham gia liên tục quá thời gian quy định.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 13vin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

13vin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Cụ thể:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 13vin sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có, 13vin có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn có sẵn tại địa chỉ 13vin.app/dieu-khoan-dieu-kien và sẽ ghi rõ ngày cập nhật.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 13vin sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10 của tài liệu này. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng gửi về [email protected].